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【新皇冠游戏平台】“绿瘦服务月”开启极致服务体验 与每位用户在瘦身路上同行

作者:新皇冠游戏平台 发表时间:2021-05-10  

本文摘要:疫情之下,给消费者提供融合线上线下的优质服务体验,成为众多企业的着力点。

疫情之下,给消费者提供融合线上线下的优质服务体验,成为众多企业的着力点。体重治理领域知名企业绿瘦康健工业团体(下称“绿瘦团体”)致力于给用户带来贴心服务,在居家抗疫期间快速推出线上健身防疫课程,受到众多用户关注和点赞。

据相识,绿瘦从去年起便启动体重治理服务2.0升级,进一步深化专业服务,并在近期开展“绿瘦服务月”运动,在全团体内落实推进保障高品质服务的一系列措施,致力于给用户带来温情激励和持之以恒的陪同,成为国人在康健瘦身路上的坚定同行者。专业体重治理服务获千万客户信赖“我是生完宝宝后发胖的,绿瘦为我摆设了生育过并擅长解决产后肥胖问题的体重治理照料,平常跟我都是用粤语相同的,让我感应既贴心又亲切”。来自广东的梁女士最近在接受绿瘦的体重治理服务,对该企业服务“竖起大拇指”。

作为一家提供体重治理综合服务的企业,绿瘦自2007年建立至今,乐成服务凌驾1700万名用户。绿瘦首创HEDS全维度科学体重治理体系,主张从饮食、运动、作息和情绪四个维度举行全方位的科学体重治理,提出Health(康健)、Experience(用户体验)、Data(大数据)、Science(科学)的焦点价值体系,同时通过科学有效的“营养+运动+服务”的方式,连续不停地资助数千万人举行体重治理。

而随着海内基因检测工业的生长,绿瘦已设有基因检测实验室,实验室研究偏向席卷肥胖基因检测、男性女性康健以及美容方面的易感基因检测,并计划申请ISO15189资格认证,成为专业的第三方检测机构,致力以精准的检测效果为客户制定个性化方案。将科学瘦身理念与方式,通过专业团队向用户通报,这是绿瘦一直坚持的服务模式。绿瘦拥有一支由数千人组成的康健瘦身照料团队,为用户提供一对一陪同式服务。据相识,在广东省营养师协会指导下,绿瘦的照料人员在接受营养、运动、心理等方面的专业培训后,考取由广东省营养师协会认证的“体重治理师”资格证书,以及各专业机构认证的心理咨询、运动学、慢病治理等专业资质,为绿瘦用户提供科学、专业的康健瘦身咨询与指导服务。

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照料团队定期接受专业培训和考试服务历程中的用户体验也是绿瘦最为看重的,绿瘦团体董事长表现“绿瘦是一个服务型企业,让客户满足是我们连续生长的基础,这也是我们此次打造‘绿瘦服务月’的初衷。”据悉,该团体自2016年开始投入重金,启动了智能语音分析系统、小易智能系统、订单治理系统、产物防伪码等一系列智能化升级的举措。

绿瘦研发的智能语音识别系统,可借助语音技术对服务人员与消费者通话举行关键词检索分析,检测通话历程中消费者表达的焦点诉求,以提升服务的针对性和有效性;同时,系统还能够通过语音识别辅助规范服务人员与用户的相同,提升服务质量和用户满足度。今年在“绿瘦服务月”期间升级“95127”服务热线,消费者拨打热线电话可快速获取售后服务的同时,更可直达绿瘦团体各业务板块,通过语音导航进一步获取绿瘦美学馆、形体美学中心、智能健身房、减肥训练营、俪媛荟等相关资讯,让用户更快速便捷地触达绿瘦团体全工业链的各项服务。“‘绿瘦服务月’的背后,实质是指引全团体把专业服务进一步深化,通过高级治理人员接听绿瘦‘95127的服务热线’等模范行动,在全团体内统一落实推行保障高品质服务的措施,实现绿瘦体重治理服务2.0升级,给用户带来温情激励和持之以恒的陪同。”绿瘦相关卖力人表现。

升级“95127”服务热线产物宁静是每个消费者高度关注的领域,“扫码溯源”成为各行各业近几年来把控产物质量、提升消费体验的重要举措。去年年头,绿瘦团体特别打造的“产物扫码溯源系统”正式上线,消费者通过扫一扫产物外包装的二维码,可相识产物的生产厂家、生产批号、磨练卖力人、产物出库时间、磨练陈诉等商品详细信息,追溯其从生产到入库、销售、出库等环节,使产物信息、流转信息一目了然,实现从产物源头对消费者的掩护。

与此同时,绿瘦团体在湖北开设透明工厂,对产物生产全历程进一步严控。工厂拥有尺度化的生产治理体系,以及先进的可视化系统,可确保工厂的生产水准和产物品质。

在服务平台和使用场景方面,绿瘦紧贴用户习惯作出升级变化。“我们从已往跟用户用电话相同,逐步增设好享瘦APP、企业微信等触达用户的平台,用户更喜欢使用哪个平台,我们就在那配合响应。

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”绿瘦康健瘦身照料小欧表现,“虽然我们有些服务是通过线上提供,但我们很重视淘汰跟用户的距离感,举个例子,大多数企业微信的头像都是使用企业logo,对用户而言是冷冰冰的,很有距离感,但我们的服务就是用我们的专业和贴心一路陪同用户走完这段历程,所以我们照料人员在企业微信中使用真人头像,给用户亲切的陪同。”优质服务体验还体现在不停更新迭代的产物上,作为绿瘦智能化战略的移动物联触点,绿瘦智能运动产物家族也不停富厚,先后推出智能跑步机、智能跑步鞋、健腹轮、智能哑铃,该系列产物最大亮点在于相关数据可实时传输到好享瘦APP上,除了让运动和身体变化数据可视化,每一分努力有目共睹外,后续支持绿瘦更科学地为用户制定体重治理方案。使用“好享瘦健腹轮”的用户黎女士,她的所有运动数据在“好享瘦APP”一目了然,“能看到我腰围的变化趋势,特别励志。

”如果说产物创新是绿瘦服务的迭代升级,那么其线下“多点着花”的门店则是绿瘦“为用户提供极致体验”的重要实体。如果你想健身但不想拘泥于门店营业时间,可以到主打AI智能的全天候服务门店好享瘦智能健身房;如果你是追求私密健身的女性用户,可以到主打女性专属健身空间,而且有运动、SPA、营养增补“一条龙”服务的好享瘦形体美学中心;如果你是个“大要重用户”而且有时间,可以来到绿瘦减肥训练营举行关闭式的科学训练,专业教练“盯着”让你“管住嘴,迈开腿”;如果你对身材治理有更高的要求,可以到遍布全国的绿瘦美学馆举行康健有效的纤体、塑形、美容等深度服务。而作为海内已走过十三个年头的体重治理知名企业,绿瘦团体不会止步于体重治理领域。

2020年,该团体全面启动“绿瘦+”升级战略,从焦点的体重治理服务,向漂亮治理、康健治理服务举行延伸跨越,以大数据为焦点,围绕女性客户需求,给用户提供源源不停的极致体验。以温暖社会的服务践行企业责任“绿瘦眼中的优质服务,不仅仅停留在‘我给用户带来什么’,而是‘我可以引领用户收获什么’,绿瘦希望,我们能够引领国人塑造康健体魄的同时,努力让科学治理体重的看法深入人心,因此,在2014年建立绿瘦慈善基金会,努力推进体重治理领域的公益举措。

”据绿瘦慈善基金会相关卖力人先容,该公益课程是绿瘦慈善基金会“长颈鹿行动”青少年体重治理公益项目的主要运动,该公益项目致力于资助青少年举行体重治理,引领青少年走上康健之路。绿瘦团体把专业联合到公益服务,通过绿瘦慈善基金会公益化、组织化、系统化践行社会责任。

自开展至今,该公益课程已走进全国107所中小学,累计开展290节公益课程,为凌驾17000名学生及800多名家长教授“饮食、运动、情绪、作息”四大领域的体重治理知识。陪同着“绿瘦服务月”启动,绿瘦慈善基金会“公益一小时”项目也同步上线,项目提倡绿瘦员工努力投身社会公益,员工可通过到场爱心物资捐赠、社区探访运动、献血等形式攒“公益时长”。

据相识,绿瘦员工一直努力到场到绿瘦慈善基金会组织的“青海格桑花助学”、“99公益日”、“周末爸妈”等公益服务。“此次‘公益一小时’项目与员工评优考核、‘超级员工’发展积分、公益带薪假等激励挂钩,旨在勉励绿瘦员工成为公益志愿者和宣导者,逐渐动员用户也到场到社区、学校的服务中去,将绿瘦的小爱酿成对社会的大爱,推行更多社会责任。”绿瘦慈善基金会卖力人说。“绿瘦服务月”既是绿瘦为用户提供优质服务的郑重答应,也是面向全团体最严格的自我要求。

绿瘦团体董事长表现,“打造‘绿瘦服务月’是提醒我们要注重和不停提升服务质量,时刻以高尺度要求自己,打造成每年的系列项目,提倡始终把消费者体验放在首位。”文/北京青年报记者刘慎良。


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